5 สูตรสำเร็จ สร้างแบรนด์ให้ติดตลาดอย่างโค้ก

” ฝากซื้อโค้กสักขวด ” เราคงเคยพูดคำนี้กันอยู่บ่อยๆ เวลากระหาย และต้องการเครื่องดื่มโคล่า ซ่าๆ สักขวด

เคยสงสัยไหมว่า ทำไมเราถึงพูดว่า “โค้ก” แทนการพูดว่า “ฝากซื้อเครื่องดื่มโคล่าสักขวด” หรือพูดถึงยี่ห้ออื่นแทน

นั่นก็เพราะโคคา-โคล่า หรือ “โค้ก” ที่เรารู้จักกัน ได้สร้าง “แบรนด์” ให้ฝังลงไปในจิตใจของผู้ซื้ออย่างเราเรียบร้อยแล้ว

และนี่คือประโยชน์ของการสร้างแบรนด์…และเป็นเหตุผลว่า หากอยากประสบความสำเร็จ

เราจึงจำเป็นต้องสร้าง “แบรนด์” ที่แสดงให้เห็นตัวตนของธุรกิจหรือสินค้าขึ้นมา

โค้ก…แทบจะกลายเป็นชื่อแทนเครื่องดื่มประเภทโคล่า เวลาไปร้านอาหาร เราอาจสั่งโค้ก แม้จะได้ยี่ห้ออื่นมา

มาม่า กลายเป็นชื่อของบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป (ทั้งๆ ที่มันเป็นชื่อแบรนด์)

เวลาไปสั่งก๊วยเตี๋ยว เรามักจะพูดว่าเอาเส้นมาม่า (ไม่ได้พูดว่าเอาบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป) แม้เราจะได้บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปของแบรนด์อื่นมาก็ตาม

นี่คือความสำคัญของการสร้างแบรนด์

เมื่อเราทำให้แบรนด์มีตัวตน และฝังลงไปในจิตใจของผู้คนได้ เมื่อนั้นแบรนด์ของเราก็จะกลายเป็นที่รับรู้ และประสบความสำเร็จได้อย่างคาดไม่ถึงเลยทีเดียว

วันนี้ตลาดปัญญาจึงนำ “สูตรสำเร็จ” ในการสร้างแบรนด์มาแบ่งปัน ให้กับผู้อ่านทุกท่าน เพื่อนำไปพัฒนาธุรกิจของท่านให้ประสบความสำเร็จ แบบที่ โค้ก และ มาม่า เป็น!!!

1. ตอบคำถามเหล่านี้ให้ได้

อันดับแรกของการสร้างแบรนด์ สิ่งที่สำคัญเลยที่ต้องรู้คือ เรากำลังทำอะไร และทำไปเพื่ออะไร

เราต้องมองเห็นภาพรวมของบริษัทหรือธุรกิจของเราว่าเป็นธุรกิจอะไร มีจุดมุ่งหมายคืออะไร

หรือสรุปง่ายๆ เป็นคำถามที่ต้องตอบให้ได้ 4 ข้อ ดังนี้

ทำไมเราถึงเริ่มต้นทำธุรกิจนี้
เป้าหมายแห่งความสำเร็จในธุรกิจของเรามีอะไรบ้าง
ใครบ้างที่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของเรา
ธุรกิจของเราแตกต่างจากของคนอื่นอย่างไร

2. สร้างคุณค่าของแบรนด์

หลังจากที่เราได้คำตอบกับธุรกิจ หรือ “พันธกิจ” ของเราแล้ว สิ่งถัดมาก็คือ การสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ของเรา ต้องมาดูว่า แบรนด์ของเรานั้นมีคุณค่า และมีประโยชน์ต่อผู้อื่นมากน้อยเพียงใด และเราจะทำอย่างไรให้แบรนด์ของเรามีคุณค่า เพราะมันคงเป็นไปไม่ได้เลยที่คนจะมาสนใจแบรนด์ของเรา ถ้าหากว่าแบรนด์ที่เราสร้าง ไม่ได้ให้อะไรกับผู้อื่นเลย

ยกตัวอย่างง่ายๆ

ถ้าเราจะทำแบรนด์กาแฟ เราต้องบอกได้ว่า กาแฟเรามีคุณค่าอย่างไร

เช่น รสชาติดี เมล็ดกาแฟมีคุณภาพ ผ่านการคัดสรรมาอย่างดี และมีสูตรลับที่ไม่มีใครเหมือน

3. รู้จักจุดอ่อนของตัวเอง

ข้อนี้เราต้องมองหาจุดอ่อนที่มี และมองอย่างตรงไปตรงมา ไม่เข้าข้างตัวเอง เพื่อที่เราจะได้หาวิธีทางแก้ไขจุดที่เราบกพร่อง

ลองสำรวจหรือสังเกต ธุรกิจที่คล้ายๆ กันกับเรา แล้วดูว่ามีข้อดี-ข้อเสียอะไร อะไรควรพัฒนา และอะไรควรแก้ไข

4. คิดให้เหมือนลูกค้า

ในธุรกิจทุกชนิด ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเราเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด แบรนด์ไหนหรือธุรกิจไหนที่สามารถตอบโจทย์พวกเขาได้ก็จะกลายเป็นแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและติดตลาด ดังนั้น เราต้องคิดว่าเราคือลูกค้า มองให้ออกว่าลูกค้าต้องการอะไร อะไรที่พวกเขามองหา เพราะเมื่อแบรนด์ของเราสามารถตอบสนองต่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของเราได้ เมื่อนั่นเราก็จะเริ่มมีตัวตนในสายตาของพวกเขา และทำให้กลุ่มเป้าหมายหันมาสนใจในที่สุด

5. นำเสนออย่างต่อเนื่อง

เมื่อสามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายหันมาสนใจได้แล้ว สิ่งต่อมาคือ การนำเสนอแบรนด์อย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้พวกเขาลืมแบรนด์ของเรา

อย่างไรก็ตาม วิธีการนำเสนอควรจะมีกลวิธีที่ดี ให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายรู้สึกว่าได้ผลประโยชน์จากการที่จะมาติดตาม ใช้บริการ หรือเป็นส่วนหนึ่งในแบรนด์ของเรา ไม่ใช่การยัดเยียดขาย จนทำให้พวกเขารู้สึกรำคาญและกลายเป็นอคติ ดังนั้น การนำเสนอเรื่องราวหรือข้อมูลดีดี จึงเป็นวิธีที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย

นอกจากนั้นแล้ว อย่าลืมที่จะใช้ Social Media ให้เป็นประโยชน์ เพราะนี่คือช่องทางที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เรื่องราวของเรา อาจจะมีการจัดกิจกรรมเล็กๆ น้อย เช่น ชวนร่วมเล่มเกมส์ในแฟนเพจ เพื่อให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของจำแบรนด์ของเราได้

ต้องไม่ลืมว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือความต่อเนื่อง เพราะท่ามกลางการแข่งขันที่มากมาย และมีหลากหลายเรื่องราวผ่านเข้ามา ถ้าแบรนด์ของเราไม่มีการนำเสนออย่างต่อเนื่องอยู่ตลอด ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายก็อาจจะหันไปสนใจแบรนด์อื่นแทน

ลองนำสูตรสำเร็จเหล่านี้ไปใช้ การประสบความสำเร็จย่อมไม่ไกลเกินเอื้อมอย่างแน่นอน!